C’est depuis plus de trois jours que les abonnés de différentes maisons de communication observent des changements importants dans le système de tarification des forfaits internet.
D’une part, il s’agit d’une hausse des forfaits internet et de la réduction du temps de leur validité.
C’est par exemple chez Airtel où le forfait de 1 GB, jadis valide pour 48 heures, est désormais réduit à 24 heures, se plaignent des abonnés. D’autres témoignent avoir constaté l’expiration de leur forfait avant le temps indiqué.
Ils estiment que les consommateurs ne devraient pas être surpris par des tarifs inhabituels et plus chers.
D’autres modifications se sont également fait observer chez Orange, Vodacom et Africell, confirment les consommateurs qui estiment que cette hausse des prix des forfaits internet intervient pendant que la population de l’Est de la RDC traverse déjà d’énormes défis économiques liés à la guerre.
Ils plaident pour l’implication des autorités compétentes afin d’alléger la souffrance des consommateurs et appellent la Ligue des Consommateurs des Services au Congo-Kinshasa à saisir les instances habilitées pour remettre la population dans ses droits.
Par Samuel Habamungu
