Les pouvoirs publics congolais sont invités à rendre plus efficaces l’Office Congolais de Contrôle (OCC) ainsi que les services techniques en charge de l’économie et de l’hygiène, qui sont dotés de missions capitales pour garantir la qualité et le prix des biens et services fournis aux consommateurs.
Cet appel est lancé par la Ligue des Consommateurs des Services au Congo-Kinshasa (LICOSKI Asbl), à l’occasion de la Journée internationale des droits des consommateurs célébrée le 15 mars de chaque année.
Dans un communiqué de presse, la LICOSKI-Asbl estime que cette journée du 15 mars 2026 constitue une opportunité pour elle et pour d’autres associations de consommateurs en RDC de sensibiliser les acteurs étatiques ainsi que les fournisseurs de biens et services sur la priorité et l’attention à accorder à la sécurité des produits de consommation.
Célébrée au niveau mondial sous le thème « Produits sûrs, consommateurs confiants », cette commémoration appelle à garantir que les biens disponibles sur le marché ne présentent aucun risque pour la santé, la vie et l’environnement des consommateurs, indique cette structure.
La LICOSKI-Asbl rappelle que le consommateur n’est confiant que lorsqu’il est bien informé, lorsqu’il connaît ses droits et lorsqu’il accède à des produits conformes aux normes.
S’agissant de la réglementation, le thème choisi plaide non seulement pour le renforcement de l’application des lois et des textes réglementaires en vigueur, mais aussi pour la promotion des pratiques commerciales éthiques et la lutte contre les produits dangereux.
Ainsi, cette structure invite les consommateurs à toujours s’interroger sur la composition des produits mis sur le marché, notamment pour savoir s’ils contiennent des substances chimiques dangereuses ou des contaminants, et à en évaluer les risques potentiels pour la santé.
Elle recommande également de vérifier l’origine du produit, son mode de fabrication, la clarté et l’honnêteté des étiquettes, la lisibilité de la liste des ingrédients, ainsi que l’existence d’un contrôle ou de tests attestant de sa conformité.
La LICOSKI appelle par ailleurs les pouvoirs publics à veiller au respect des droits des consommateurs et à rétablir dans leurs droits ceux qui seraient lésés. Elle exhorte également les opérateurs économiques à fournir des produits sûrs et à se conformer à la législation en vigueur.
Aux consommateurs enfin, la LICOSKI recommande la vigilance et la dénonciation de tout abus en cas de vente de produits douteux ou dangereux, tout en restant solidaires dans les actions de plaidoyer et de revendication.
Par Étienne Mulindwa
